العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تأثير الاعتمادية والاستجابة كأحد أبعاد جودة الخدمة على ولاء العملاء في المنشآت الفندقية (دراسة ميدانية على فندق السفير في محافظة حمص) تنزيل تنزيل بصيغة PDF