دور الإدارة النوعية للموارد البشرية في تعزيز كفاءة أداء المصارف الخاصة السورية ( دراسة ميدانية على فروع المصارف الخاصة العاملة في مدينة دمشق)

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى بيان أثر الإدارة النوعية للموارد البشرية بمكوناتها ( التأهيل المعرفي, الخبرات المتعلقة بالعمل , المهارات , معنويات العاملين ) على أداء المصارف الخاصة في سورية.ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت ( 25 ) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة المكونة من ( 50 ) مفردة. وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات . وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة احصائية لعناصر الإدارة النوعية للموارد البشرية ( الـتأهيل المصرفي , الخبرات المتعلقة بالعمل , المهارات , معنويات العاملين ) على أداء المصارف الخاصة السورية ( الربحية , الحصة السوقية ) عند مستوى معنوية 5% . وقد أوصت الدراسة ضرورة قيام إدارات المصارف الخاصة السورية بتعزيز دور الإدارة النوعية للموارد البشرية وتطويرها بشكل مستمر. والسعي نحو خلق حالة المواءمة بين متغيرات البيئة الخارجية والداخلية وإدارة الموارد البشرية , كونها الوسيلة الأساسية في تحقيق الأداء الكفوء والفعّال للبنوك.