أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفيّ -دراسة ميدانيّة على مؤسّسة التّأمينات الاجتماعيّة في مدينة طرطوس

الملخص

هدف البحث إلى  التّعرّف على مستوى أداء العاملين في مؤسّسة التأمينات الاجتماعية في مدينة طرطوس، والتّحقّق من وجود أثر لضغوط العمل بأبعاده (غموض الدّور، بيئة العمل، الأجور والحوافز) على أدائهم الوظيفيّ. اعتمدَ البحث المنهج الوصفي التّحليلي حيث وزّعت استبانة على عيّنة عشوائية منهم، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تمَّ استخدام برنامج الحزمة الإحصائيّة للعلوم الاجتماعيّة spss، استُخدِمَت الاختبارات الإحصائيّة (المتوسّط الحسابيّ، الانحراف المعياريّ، الانحدار البسيط)، وكانت أهمّ النّتائج التي تمَّ التّوصّل إليها كما يأتي:

• إنَّ العاملين في المؤسّسة محل البحث يتمتّعون بمستوى أداء جيّد.
• وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد غموض الدور على الأداء الوظيفي.
• وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد بيئة العمل على الأداء الوظيفي.

وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد المكافآت والحوافز على الأداء الوظيفي.