أثر نظم المعلومات الإدارية على اتخاذ القرار الإداري (دراسة ميدانية على فنادق خمسة نجوم في مدينة دمشق)
الملخص
تمحورت هذه الدراسة حول التعريف بنظم المعلومات الإدارية وتوضيح مدى أهميته في اتاتخاذ القرارات الإدارية السليمة في المنشآت الفندقية في القطاع السياحي، بالإضافة إلى ذكر عناصره التي يتم اعتماد عليها من أجل التأثير على سلوك العملاء و جذبهم لزيادة الطلب على الخدمات الفندقية. لأجل ذلك تم تناول ثلاثة محاور أساسية: المحور الأول التعريف بنظم المعلومات الإدارية و بعض عناصرها التي تمت الدراسة عليها كمتغير مستقل و هي نظم المعلومات التسويقية و نظم المعلومات المالي و المحاسبي بينما تطرق المحور الثاني إلى اتخاذ القرار الإداري كمتغير تابع للدراسة ، أما المحور الثالث فهو عبارة عن الجانب العملي ، حيث تم أخذ (120) استبيان لجمع البيانات للجانب الميداني كما تم تحليل النتائج واختبار الفرضيات بالإعتماد مقياس ليكرت الخماسي ومعامل الإرتباط بيرسون ، حيث تمثلت النتائج بقبول الفرضية الأساسية للبحث أي توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظم المعلومات الإدارية و اتخاذ القرار الإداري.
و من المقترحات التي توصلت إليها الدراسة ضرورة إرساء مبدأ الثقافة التنظيمية بشكل أكبر من خلال اعتماد نظام واضح و شامل لكل العاملين مما يقلل من نسب حدوث المشكلات و الإختلافات .
