تقييم انشطة الاستعانة بخدمات التعهيد الخارجي ودورها في تفعيل الدفع الالكتروني: دراسة تطبيقية على المتعاملين مع المصارف العامة

الملخص

إن تقييم أنشطة الاستعانة بخدمات التعهيد الخارجي أضحى من القضايا المحورية مع التوجه نحو التحول الرقمي بمزيد من الاندماج بالثورة الصناعية الرابعة، لذلك كان الهدف من الدراسة تقييم هذه الأنشطة التي توسع الاعتماد عليها في سورية وبحث دورها في تفعيل الدفع الالكتروني في المصارف الحكومية السورية، اعتمدت الدراسة على تقصي الإشكالية عبر المنهج الوصفي وتطوير استبانة وزعت على (369) مفردة من عملاء المصارف الحكومية السورية في عام 2022. وقد توفر محوري الاستعانة بخدمات التعهيد الخارجي وتفعيل الدفع الالكتروني ضمن القطاع محل الدراسة، كما أن الأثر كان معنوياً للاستعانة بخدمات التعهيد الخارجي في تفعيل الدفع الالكتروني ضمن القطاع المدروس.