أثر التوجه بالسوق على الأداء المالي: دراسة مسحية على فروع المصارف الخاصة العاملة في محافظة طرطوس

الملخص

 تواجه المنظمات تحديات كبيرة تؤثر على أدائها؛ لا سيما إذا كانت تعمل في بيئة غير مستقرة. هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التوجه بالسوق على الأداء المالي لفروع المصارف الخاصة العاملة في محافظة طرطوس من خلال دراسة مسحية. تم الحصول على البيانات من خلال استبيان تم تصميمه لقياس التوجه بالسوق (توجه العملاء، توجه المنافسين، تنسيق العمليات الداخلية) بينما تم قياس الأداء المالي من خلال معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية، تم توزيع الاستبيان على رؤساء الأقسام في فروع المصارف المشار اليها. تم استخدام برنامج SPSS 25 لاختبار الفرضيات و الحصول على النتائج. كان الارتباط بين التوجه بالسوق والعائد على الأصول .730 و بلغت قيمة معامل التحديد  53.2٪ مما يعني أن التوجه بالسوق يفسر 53.2٪ من التغير في العائد على الأصول. بالإضافة إلى ذلك، فإن الارتباط بين التوجه بالسوق ومعدل العائد على حقوق الملكية العلاقة.780 وبلغت قيمة معامل التحديد  57.3٪ وهذا يعني التوجه بالسوق يفسر 57.3 ٪ من التغيرات في العائد على حقوق الملكية.