أثر جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب ( دراسة ميدانية على جامعة طرطوس )

الملخص

سعى هذا البحث إلى التعرف على أثر جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب في   جامعة طرطوس عن طريق دراسة أبعاد جودة الخدمة موضوع البحث (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف)، اعتمد الباحث على المنهج الوصفي، كما استخدمت الاستبانة كوسيلة للحصول على البيانات وتم تحليلها بواسطة برنامج spss(25)الإحصائي وتوصل هذا البحث  إلى وجود أثر جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب في  جامعة طرطوس.