التوجهات الثقافية الملائمة لتطبيق منهجية Six Sigma وفق إطار القيم التنافسية CVF

الملخص

هدف هذا البحث إلى دراسة الثقافة التنظيمية السائدة في المصرف العقاري، من خلال دراسة مكوناتها وخصائصها، ودراسة التوجهات الثقافية وفق إطار القيم التنافسية مدى إمكانية تصنيف الثقافة التنظيمية السائدة في المصرف حسب هذا الإطار، ومدى توافقها مع الثقافة التنظيمية اللازمة لتطبيق منهجية Six Sigma, حيث تمت الدراسة على جميع العاملين الذين لهم علاقة مباشرة بتطبيق منهجية Six Sigma. وتم استخدام الأساليب الإحصائية التالية: (اختبار الثبات ألفاكرونباخ، الإحصاءات الوصفية: المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، اختبار ستيودنت لعينتين مرتبطتين. وتوصلت الدراسة إلى توافر توجهات ثقافية تتلاءم مع التوجهات الثقافية الملائمة لتطبيق منهجية Six Sigma وفق مصفوفة إطار القيم التنافسية وأن الثقافة التنظيمية السائدة في المصرف وفق إطار القيم التنافسية تندرج ضمن ثقافة المجموعة والثقافة التنموية. وتتوفر ثقافة تنظيمية ملائمة لتطبيق منهجية Six Sigma.