العودة إلى تفاصيل المؤلَّف دور استراتيجيات إدارة المواهب في تحقيق الاحتفاظ بالزبون: دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم في محافظة اللاذقية تنزيل تنزيل بصيغة PDF