دور المستويات الإدارية المختلفة في تطبيق مبادئ إدارة المعرفة في شركات التشييد في سوريا

الملخص

تُعتبر صناعة البناء والتشييد بيئة كثيفة معرفياً حيث يعمل العديد من الأطراف بشكل مترابط ومعقّد. وفي نفس الوقت هناك تحديات كبيرة تواجه اليوم هذه الصناعة المهمة مثل زيادة المنافسة، عولمة سوق البناء، مطالب العملاء والمجتمع، وتيرة التغيير في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وهناك تحدّ آخر يكمن في الاحتفاظ بقوة عاملة ذات مهارات عالية على جميع المستويات التنظيمية، من التشغيلي والتقني إلى المكاتب الإدارية والتنفيذية.

يهدف هذا البحث إلى توفير صورة واضحة عن واقع إدارة المعرفة في شركات التشييد في سوريا ومن ثم تحديد مسؤوليات ومهام إدارة المعرفة وفقاً للمستويات الإدارية المختلفة وصولاً الى الخطوات الواجب القيام بها لتحقيق نظام إدارة معرفة متكامل.

تم تحديد ثلاث مجموعات من المهام والنشاطات نتيجة تطبيق طريقة الاستبيان وبالاعتماد على الدراسات المرجعية.  أظهرت نتائج الاستبيان واقع تطبيق مبادئ إدارة المعرفة من قبل الكوادر الإدارية، وألقت الضوء على المهام التي يجب العمل على تنفيذها.